Maîtriser et optimiser le processus commercial
Ce que nous disent les directeurs commerciaux
La proposition commerciale est la clef de voûte du processus commercial. Les directeurs commerciaux sont les mieux positionnés pour faire la synthèse de ce que disent leurs clients, ou du ressenti des commerciaux par rapport à la rédaction des trames de propositions commerciales ou de réponse aux appels d’offres.
Pour s’en convaincre, voici un florilège du verbatim des directeurs commerciaux que Jack in the Box a recensé.
Les clients :
-
« Les clients sont de plus en plus "cultivés", les services achat se professionnalisent, la pression sur les prix est énorme »
-
« Il devient de plus en plus difficile, long et coûteux d’acquérir un avantage concurrentiel ».
-
« D’un concurrent à l’autre, les produits, les services, les prix, les remises… et même les commerciaux se valent »
-
« Pour les "vraies consultations", sans partis pris initial sur le choix du prestataire, l’engagement écrit fait souvent pencher la balance, c’est ce qui permet de trancher sans risquer de se faire reprocher son choix par la hiérarchie ou les salariés »
-
« Les propositions commerciales sont globalement peu différenciées, trop longues, trop techniques, trop banales,...»
-
« Trop de fautes d’orthographe et maladresses de "copier-coller" »
-
« 100 commerciaux ? 100 mises en page différentes »
Les commerciaux :
-
« Les propositions, présentations et réponses à appel d’offres sont à l’origine de stress, de retard et de surcharge de travail » -
« On passe trop de temps à chercher la bonne trame, les bons contenus, les bons arguments et les bonnes infos. »
-
« Quand on trouve les infos, elles sont trop "marketing" ou trop " techniques" et on ne sait pas si elles sont fiables ou mises à jour »
-
« Un commercial c’est le contact terrain. Pas le contact clavier »
| Ce que nous apportons aux décideurs et aux commerciauxJack in the Box est une entreprise qui va permettre à vos commerciaux de rédiger rapidement, quelle que soit l’offre, une proposition commerciale qui :
|
| |
